Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Aquest lloc web és titularitat de DATAAPPS & LEARNING, SLU, amb NRT L-720967-N, que opera amb el nom comercial SOLUCIONS DIGITALS JOA (número de comerç 936631 A). Domicili comercial: Urb. Can Noguer, Edifici Celistia, Bloc C, 4t 2a, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra. Contacte: joa@joasolucions.com.

Aquesta política explica quines dades tractem quan visites joasolucions.com, amb quina finalitat i base jurídica, durant quant de temps i quins drets tens. S’hi aplica la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals.

2. Quines dades tractem

• Formulari de contacte: nom i correu electrònic (obligatoris, perquè sense ells no podem respondre), empresa (opcional) i el missatge que escrius.
• Correu directe: les dades que decideixis incloure quan ens escrius a la nostra adreça.
• Dades tècniques: quan fas servir el formulari o la demostració d’anàlisi, els nostres endpoints processen la teva adreça IP per limitar abusos (apartat 5). El proveïdor d’allotjament pot registrar metadades de les peticions, com l’adreça IP, la data i el recurs sol·licitat, en registres tècnics.
• Demostració d’anàlisi: el contingut del fitxer que carregues, en les condicions de l’apartat 6.

No fem servir cookies de seguiment ni eines d’analítica publicitària.

3. Finalitats i bases jurídiques

• Respondre consultes i sol·licituds d’informació: execució de mesures precontractuals a petició teva i, quan marques la casella del formulari, el teu consentiment. Pots retirar-lo en qualsevol moment sense que afecti el tractament fet fins llavors.
• Preparar pressupostos i gestionar una relació contractual: execució del contracte o de les mesures precontractuals.
• Prevenció d’abusos i seguretat del servei (límits de peticions, deduplicació d’enviaments): interès legítim a mantenir el servei operatiu i protegit. Hem ponderat que es tracta de dades tècniques, pseudonimitzades i de conservació molt curta.
• Compliment d’obligacions legals, comptables o fiscals: obligació legal.

No elaborem perfils ni prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu.

4. Formulari de contacte i correu

La consulta s’envia a la nostra bústia mitjançant Gmail, de Google. L’aplicació no desa el contingut del formulari en fitxers del servidor web. Els missatges es conserven en els serveis de correu utilitzats per enviar-los i gestionar la resposta, d’acord amb els terminis de conservació aplicables.

El correu que rebem inclou la versió d’aquesta política que has acceptat i el moment de l’acceptació, per poder-ho acreditar.

5. Límits d’ús i dades tècniques

Per limitar abusos utilitzem comptadors temporals en Redis (Upstash) associats a un resum criptogràfic (hash) de l’adreça IP, mai a la IP en clar. Els comptadors de la demostració d’anàlisi caduquen al cap de 24 hores. Els del formulari caduquen al cap de 10 minuts o d’una hora, i els rebuts d’enviament al cap de 24 hores.

El hash és una mesura de pseudonimització, no una garantia d’anonimat.

6. Demostració d’anàlisi de dades

Explorar un fitxer CSV o Excel es fa al teu navegador: el fitxer no s’envia al servidor.

Només si demanes una lectura amb IA, s’envia una mostra limitada al nostre servidor. El nostre endpoint processa la mostra en memòria sense guardar-ne el contingut en una base de dades o fitxer. A OpenAI s’envia un perfil estadístic (noms de columnes, categories i estadístics agregats), no les files originals.

El perfil estadístic enviat a OpenAI queda subjecte als controls i terminis de conservació del proveïdor. Segons la seva documentació, l’API no utilitza les dades per entrenar models per defecte, però pot conservar registres de control d’abusos fins a 30 dies.

Agregar dades no equival a anonimitzar-les: els noms de columnes i les categories poden contenir informació personal. No introdueixis dades personals ni informació confidencial en aquesta demostració.

El navegador guarda un recompte local de les consultes disponibles (apartat 7). El servidor porta els seus propis comptadors (apartat 5).

7. Emmagatzematge al navegador

No utilitzem cookies. Algunes pàgines fan servir l’emmagatzematge local del navegador (localStorage), que es queda al teu dispositiu i no ens és enviat:

• analysis-counts: mostra els límits d’ús de la demostració d’anàlisi. Els valors d’altres dies s’ignoren.
• theme: preferència visual de la pàgina de pràctica de matemàtiques.
• mathProgress i currentCourse: progrés i curs seleccionat a la pràctica de matemàtiques.
• totalSessions: recompte local de sessions de pràctica, només informatiu.

Es conserven fins que els esborris des del navegador. Serveixen per a la funcionalitat que has demanat (recordar límits, progrés i preferències) i no permeten identificar-te ni fer-te seguiment entre llocs web.

8. Destinataris i proveïdors

No venem ni cedim les teves dades. Aquests proveïdors intervenen en el funcionament del web:

• Vercel: allotjament del web i execució dels endpoints, amb registres tècnics de peticions.
• Google (Gmail): enviament de les consultes del formulari a la nostra bústia.
• OpenAI: interpretació del perfil estadístic de la demostració, només si l’actives.
• Upstash (Redis): comptadors temporals de límits d’ús.
• jsDelivr: serveix la llibreria MathJax a la pàgina de matemàtiques. El teu navegador hi fa una petició directa i el proveïdor pot veure la teva adreça IP.

La tipografia del web es serveix des del nostre propi domini, sense peticions del navegador a Google Fonts. Podem comunicar dades a autoritats quan hi hagi una obligació legal.

9. Transferències internacionals

Aquests proveïdors poden tractar dades fora d’Andorra, també a la Unió Europea i als Estats Units. No podem garantir que totes les dades romanguin a Andorra o a la Unió Europea. Ens basem en els mecanismes previstos per la Llei 29/2021 i en les orientacions de l’Agència Andorrana de Protecció de Dades, com les decisions d’adequació i les clàusules contractuals, i en les garanties que ofereixen els proveïdors. Pots demanar-nos més informació.

10. Conservació

• Consultes: mentre les gestionem i fins a un màxim de 12 mesos des de l’última comunicació, tret que derivin en una relació contractual.
• Documentació contractual, comptable i fiscal: durant els terminis que exigeix la legislació mercantil i fiscal andorrana.
• Comptadors tècnics: entre 10 minuts i 24 hores.

Aquests criteris s’apliquen també al correu enviat des de la nostra bústia.

11. Els teus drets

Tens dret a accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al tractament, demanar-ne la limitació, obtenir-ne la portabilitat i retirar el consentiment que hagis donat.

Per exercir-los, escriu a joa@joasolucions.com indicant quin dret vols exercir. Podem demanar-te que acreditis la teva identitat. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots reclamar davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (www.apda.ad).

12. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives proporcionades: xifratge en trànsit (HTTPS), política de seguretat de continguts, límits de peticions, accés restringit als serveis i absència de registres amb el contingut de les consultes al servidor web.

13. Canvis en aquesta política

Publicarem qualsevol canvi en aquesta pàgina amb la data i la versió corresponents. Versió actual: 2026-09-25.