Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Este sitio web es titularidad de DATAAPPS & LEARNING, SLU, con NRT L-720967-N, que opera con el nombre comercial SOLUCIONS DIGITALS JOA (número de comercio 936631 A). Domicilio comercial: Urb. Can Noguer, Edifici Celistia, Bloc C, 4t 2a, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra. Contacto: joa@joasolucions.com.

Esta política explica qué datos tratamos cuando visitas joasolucions.com, con qué finalidad y base jurídica, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Se aplica la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales de Andorra.

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre y correo electrónico (obligatorios, porque sin ellos no podemos responder), empresa (opcional) y el mensaje que escribes.
• Correo directo: los datos que decidas incluir cuando nos escribes a nuestra dirección.
• Datos técnicos: cuando usas el formulario o la demostración de análisis, nuestros endpoints procesan tu dirección IP para limitar abusos (apartado 5). El proveedor de alojamiento puede registrar metadatos de las peticiones, como la dirección IP, la fecha y el recurso solicitado, en registros técnicos.
• Demostración de análisis: el contenido del archivo que cargas, en las condiciones del apartado 6.

No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de analítica publicitaria.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas y solicitudes de información: ejecución de medidas precontractuales a petición tuya y, cuando marcas la casilla del formulario, tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte al tratamiento realizado hasta entonces.
• Preparar presupuestos y gestionar una relación contractual: ejecución del contrato o de las medidas precontractuales.
• Prevención de abusos y seguridad del servicio (límites de peticiones, deduplicación de envíos): interés legítimo en mantener el servicio operativo y protegido. Hemos ponderado que se trata de datos técnicos, seudonimizados y de conservación muy corta.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables o fiscales: obligación legal.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

4. Formulario de contacto y correo

La consulta se envía a nuestro buzón mediante Gmail, de Google. La aplicación no guarda el contenido del formulario en archivos del servidor web. Los mensajes se conservan en los servicios de correo utilizados para enviarlos y gestionar la respuesta, de acuerdo con los plazos de conservación aplicables.

El correo que recibimos incluye la versión de esta política que has aceptado y el momento de la aceptación, para poder acreditarlo.

5. Límites de uso y datos técnicos

Para limitar abusos utilizamos contadores temporales en Redis (Upstash) asociados a un resumen criptográfico (hash) de la dirección IP, nunca a la IP en claro. Los contadores de la demostración de análisis caducan a las 24 horas. Los del formulario caducan a los 10 minutos o a la hora, y los recibos de envío a las 24 horas.

El hash es una medida de seudonimización, no una garantía de anonimato.

6. Demostración de análisis de datos

Explorar un archivo CSV o Excel se hace en tu navegador: el archivo no se envía al servidor.

Solo si pides una lectura con IA se envía una muestra limitada a nuestro servidor. Nuestro endpoint procesa la muestra en memoria sin guardar su contenido en una base de datos o archivo. A OpenAI se envía un perfil estadístico (nombres de columnas, categorías y estadísticos agregados), no las filas originales.

El perfil estadístico enviado a OpenAI queda sujeto a los controles y plazos de conservación del proveedor. Según su documentación, la API no utiliza los datos para entrenar modelos por defecto, pero puede conservar registros de control de abusos hasta 30 días.

Agregar datos no equivale a anonimizarlos: los nombres de columnas y las categorías pueden contener información personal. No introduzcas datos personales ni información confidencial en esta demostración.

El navegador guarda un recuento local de las consultas disponibles (apartado 7). El servidor lleva sus propios contadores (apartado 5).

7. Almacenamiento en el navegador

No utilizamos cookies. Algunas páginas usan el almacenamiento local del navegador (localStorage), que se queda en tu dispositivo y no nos es enviado:

• analysis-counts: muestra los límites de uso de la demostración de análisis. Los valores de otros días se ignoran.
• theme: preferencia visual de la página de práctica de matemáticas.
• mathProgress y currentCourse: progreso y curso seleccionado en la práctica de matemáticas.
• totalSessions: recuento local de sesiones de práctica, solo informativo.

Se conservan hasta que los borres desde el navegador. Sirven para la funcionalidad que has pedido (recordar límites, progreso y preferencias) y no permiten identificarte ni seguirte entre sitios web.

8. Destinatarios y proveedores

No vendemos ni cedemos tus datos. Estos proveedores intervienen en el funcionamiento del sitio:

• Vercel: alojamiento del sitio y ejecución de los endpoints, con registros técnicos de peticiones.
• Google (Gmail): envío de las consultas del formulario a nuestro buzón.
• OpenAI: interpretación del perfil estadístico de la demostración, solo si la activas.
• Upstash (Redis): contadores temporales de límites de uso.
• jsDelivr: sirve la librería MathJax en la página de matemáticas. Tu navegador le hace una petición directa y el proveedor puede ver tu dirección IP.

La tipografía del sitio se sirve desde nuestro propio dominio, sin peticiones del navegador a Google Fonts. Podemos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal.

9. Transferencias internacionales

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Andorra, también en la Unión Europea y en Estados Unidos. No podemos garantizar que todos los datos permanezcan en Andorra o en la Unión Europea. Nos basamos en los mecanismos previstos por la Ley 29/2021 y en las orientaciones de la Agencia Andorrana de Protección de Datos, como las decisiones de adecuación y las cláusulas contractuales, y en las garantías que ofrecen los proveedores. Puedes pedirnos más información.

10. Conservación

• Consultas: mientras las gestionamos y hasta un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que deriven en una relación contractual.
• Documentación contractual, contable y fiscal: durante los plazos que exige la legislación mercantil y fiscal andorrana.
• Contadores técnicos: entre 10 minutos y 24 horas.

Estos criterios se aplican también al correo enviado desde nuestro buzón.

11. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, pedir su limitación, obtener su portabilidad y retirar el consentimiento que hayas dado.

Para ejercerlos, escribe a joa@joasolucions.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (www.apda.ad).

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas: cifrado en tránsito (HTTPS), política de seguridad de contenidos, límites de peticiones, acceso restringido a los servicios y ausencia de registros con el contenido de las consultas en el servidor web.

13. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha y la versión correspondientes. Versión actual: 2026-09-25.