Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

Joa Solucions, domicilié en Andorre, est responsable du traitement des données personnelles que vous pourriez nous fournir via notre site web joasolucions.com.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

2. Données que Nous Collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous fournissez volontairement lorsque :

• Vous nous contactez via le formulaire de contact du site web
• Vous nous envoyez un email directement
• Vous demandez des informations sur nos services

Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si vous nous le fournissez)
• Message ou requête que vous nous envoyez

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

• Répondre à vos demandes et requêtes
• Vous fournir des informations sur nos services
• Maintenir une communication professionnelle avec vous
• Respecter les obligations légales applicables

4. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web n'utilise pas de cookies ni de technologies de suivi. Nous ne collectons pas automatiquement de données de navigation et n'utilisons pas d'outils d'analyse qui nécessitent le consentement de l'utilisateur.

5. Démonstration d'Analyse de Données

Le site web propose une démonstration qui analyse un fichier CSV ou Excel que vous pouvez téléverser. À propos de cette fonctionnalité :

• Le fichier n'est pas conservé. Il est traité en mémoire pour générer les graphiques et les commentaires, puis supprimé. Nous ne conservons ni son contenu ni le résultat.
• Pour rédiger les commentaires, seul un résumé statistique agrégé — moyennes, comptages et catégories les plus fréquentes — est envoyé à OpenAI, jamais les lignes du fichier. Nous vous recommandons malgré tout de ne pas téléverser de données personnelles ou confidentielles.
• Pour éviter les abus, nous limitons le nombre d'analyses quotidiennes. Pour cela nous ne conservons qu'un code chiffré dérivé de votre adresse IP, qui expire automatiquement au bout de 24 heures et qui ne permet ni de vous identifier ni de retrouver l'adresse d'origine. Nous ne conservons jamais l'IP en clair.

6. Partage des Données

Nous ne partageons, ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers, sauf :

• Lorsque c'est nécessaire pour respecter les obligations légales
• Pour protéger nos droits légitimes
• Avec votre consentement explicite
• Avec les prestataires nécessaires à la fourniture du service, comme indiqué à la section 5

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles seulement pendant le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou selon les exigences de la législation applicable.

8. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :joa@joasolucions.com

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

10. Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email :joa@joasolucions.com

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Tout changement sera publié sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.